정보이용료 받으실 금액 먼저 보기결제 버튼 앞에서
받으실 금액 확인해요

받으실 금액은 어떤 순서로 확인하나요?

진행하실 금액을 정하면 수수료를 제한 금액을 결제하기 전에 알려 드리고, 그 금액을 보고 결제 여부를 정해요.

금액을 확인하는 순서는 단순해요. 먼저 남은 한도와 결제되는 범위를 보고 진행하실 금액을 고르고, 그다음 상담 창구가 수수료를 제한 받으실 금액을 말씀드려요. 고객님은 그 금액을 확인하신 뒤에야 결제를 누르게 돼요.

1. 진행 금액 고르기남은 한도와 결제되는 범위 안에서 얼마를 진행할지 정해요.
2. 받으실 금액 확인수수료를 제한 금액을 상담 창구에서 결제 전에 말씀드려요.
3. 결제 여부 정하기그 금액이 마음에 들면 직접 결제하고, 아니면 멈추거나 금액을 바꿔요.

금액이 먼저고 결제가 나중이라는 점이 이 순서의 핵심이에요.

수수료는 어떤 방식으로 정해지나요?

비율 하나를 미리 내걸지 않고 진행하실 금액과 회선 사정을 함께 살펴, 받으실 금액으로 알려 드려요.

수수료를 고정된 비율로 먼저 말씀드리면 실제 금액과 어긋나는 경우가 생겨요. 같은 진행 금액이어도 회선에 걸린 정책 사유가 다르면 그 상황에서 낼 수 있는 조건이 달라지기 때문이에요. 그래서 24시 바로는 비율 대신 결제 전에 받으실 금액을 구체적으로 안내해요.

수수료가 궁금하실 때는 비율을 물으시기보다 진행하실 금액을 함께 알려 주시는 편이 정확한 금액을 안내받는 가장 빠른 방법이에요.

정책 사유가 있으면 받으실 금액이 달라지나요?

가입이 얼마 안 됐거나 요금이 밀린 이력이 있는 회선은 받으실 금액이 조정될 수 있고, 조정된 금액도 결제 버튼을 누르기 전에 말씀드려요.

가입한 지 얼마 안 됐거나 미납 이력이 있어 정책이 적용되는 회선이라면 같은 진행 금액이어도 받으실 금액이 조금 달라질 수 있어요. 이 차이는 정책 사유 때문에 생기는 것이라서 회선마다 다르고, 그래서 일률적으로 말씀드릴 수 없어요. 어떤 경우든 달라진 금액은 결제하시기 전에 먼저 알려 드려요.

• 신규 정책 – 가입한 지 얼마 안 된 회선에 걸릴 수 있어요
• 미납 정책 – 요금이 밀린 이력이 있을 때 걸릴 수 있어요
• 사유가 있어도 그 안에서 가능한 좋은 조건으로 안내해요

정책 사유가 걸렸는지 모르시겠다면 쓰시는 통신사와 가입 시기, 미납 이력만 알려 주세요. 상담에서 회선 사정을 같이 살펴봐요.

진행 금액을 바꾸면 받으실 금액은 어떻게 되나요?

진행 금액을 줄이거나 늘리면 그 금액에 맞춰 받으실 금액을 새로 셈해서 결제 전에 다시 말씀드려요.

안내받은 금액을 보시고 진행 금액을 바꾸고 싶어지는 일은 자연스러워요. 금액을 줄이면 받으실 금액도 그만큼 줄고, 늘리면 남은 한도와 결제되는 범위 안에서 새로 셈해요. 이때 정책 사유가 있는 회선은 바뀐 금액에 맞춰 조건이 다시 정해질 수 있어요.

몇 번이든 금액을 바꿔 물어보셔도 괜찮고, 마음에 드는 금액이 나올 때까지 비교해 보셔도 돼요. 결제는 확정된 금액을 확인하신 뒤에 하시면 되고, 그전에는 어떤 것도 정해지지 않아요.

받으실 금액 말고 나중에 낼 금액도 알아 두어야 하나요?

이번 달 결제분은 다음 달 휴대폰 요금에 얹혀서 청구되니, 받으실 금액과 함께 고지서 합계도 미리 셈해 보세요.

정산받는 금액과 다음 달에 청구되는 금액은 서로 다른 이야기예요. 정보이용료로 결제한 금액은 평소 내시는 휴대폰 요금에 얹혀서 청구되기 때문에, 진행 전에 고지서가 얼마쯤 나올지 가늠해 보시는 것이 좋아요. 평소 6만 원을 내시던 분이 20만 원을 결제하시면 청구액은 26만 원쯤이 돼요.

받으실 금액을 보시고 나서 고지서 합계가 부담스럽다면 진행 금액을 낮추는 선택도 있어요. 결제 전에는 언제든 바꾸실 수 있으니 서두르지 않으셔도 괜찮아요. 정보이용료 진행과 금액 문답에서 앞뒤 이야기를 더 보실 수 있어요.